Scénario 🚦 Remboursement passager 💳 Compensation conducteur 🤝 Frais de service 💸 Action recommandée ✅ Avant acceptation 100 % 0 % 0 € Annuler immédiatement depuis « Mes trajets » ⏱️ Après acceptation, > 24 h Prix du trajet (100 %) 0 % Conservés (0–30 %, min. 1 €) Prévenir tôt pour recommercialiser la place … Lire plus
🧭 Situation ✅ Action recommandée 💶 Remboursement estimé 🧾 Frais de service ⏱️ Délai de paiement Passager annule > 24 h avant le départ Annuler depuis « Mes réservations » + prévenir le conducteur 100 % de la participation aux frais Non remboursés en règle générale Carte : 3–5 j ouvrés • PayPal : 0–3 … Lire plus
Point clé ✨ Ce qu’il faut faire ✅ Remboursement 💶 Délais ⏳ À savoir ⚠️ Passager — annulation 📱 Aller dans Mes réservations → choisir le trajet → indiquer un motif 100 % > 24 h • 50 % entre 24–6 h • 0 % < 6 h 3–7 jours ouvrés selon le moyen de … Lire plus